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12月22日，中國廣電重慶公司黨委副書記、總經(jīng)理潘云峰帶隊，深入基層一線，全程參與超高清插入式微型機頂盒和一體化電視的宣傳推廣、預約上門、安裝調(diào)試及收視體驗調(diào)查等服務(wù)閉環(huán)，扎實推進超高清業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。公司黨委委員、副總經(jīng)理高陽、郭銳參加。

在兩江新區(qū)龍山街道地推現(xiàn)場，潘云峰與隨銷人員一道，向過往社區(qū)居民詳細介紹由重慶公司自主推出的“來點·菁靈”超高清插入式微型機頂盒及“來點·極視TV”一體化電視等新產(chǎn)品的特點特性、安裝方法、資費標準、售后服務(wù)等有關(guān)情況。他強調(diào)，公司上下要以用戶需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，切實保障用戶全周期體驗，不斷提升用戶滿意度和產(chǎn)品競爭力。同時，各分、子公司要深入踐行中國廣電主要領(lǐng)導“到一線、察實情、解難題”工作作風，重心下沉、位置前移，以務(wù)實舉措推動落實國家廣播電視總局“超高清發(fā)展年”工作部署要求，全力鞏固電視“套娃”收費和操作復雜治理成果。

在天鄰風景小區(qū)，潘云峰同裝維人員一道走進居民宅院，實地了解社區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)、用戶入網(wǎng)使用以及客戶收視體驗等情況，叮囑技術(shù)團隊要強化學習、提升能力，建好網(wǎng)絡(luò)、做好支撐。在一新用戶家中，潘云峰仔細了解用戶收視習慣，向用戶安裝好超高清插入式微型機頂盒，并現(xiàn)場演示講解其“小巧便攜、即插即用、畫質(zhì)超清、多場景適用”以及“一個遙控器看電視、一鍵開關(guān)機、一鍵進直播”等便捷實用功能。用戶李女士表示：“這個機頂盒‘個頭’才小喲，一點都不占地方，圖像質(zhì)量好、操作使用也簡單，現(xiàn)在看電視確實方便。”

下一步，中國廣電重慶公司將進一步加大超高清插入式微型機頂盒和一體化電視的推廣力度，改善銷售策略和服務(wù)質(zhì)量，讓更多老百姓享受到更優(yōu)質(zhì)的視聽效果、更豐富的節(jié)目內(nèi)容、更便捷的操作體驗，切實提升用戶的獲得感、幸福感。