為深入貫徹落實(shí)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司保戶(hù)拓新決策部署，積極探索村企合作新模式與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新路徑，黃岡分公司大力實(shí)施廣電網(wǎng)絡(luò)融合套餐整村推進(jìn)項(xiàng)目，以精準(zhǔn)施策、集中攻堅(jiān)推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。項(xiàng)目于6月在團(tuán)風(fēng)縣團(tuán)風(fēng)鎮(zhèn)獨(dú)鼻咀村率先試點(diǎn)，11月擴(kuò)展至團(tuán)風(fēng)、武穴兩地4個(gè)村同步推進(jìn)，截至12月中旬，已通過(guò)整村推進(jìn)模式新發(fā)展固網(wǎng)用戶(hù)662戶(hù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收43.2萬(wàn)元，其中固移融合套餐占比達(dá)90%；預(yù)計(jì)年底前將累計(jì)新發(fā)展固網(wǎng)用戶(hù)1200戶(hù)，創(chuàng)收74萬(wàn)元。
主動(dòng)對(duì)接聚合力，爭(zhēng)取支持強(qiáng)保障
公司建立“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、專(zhuān)人跟蹤閉環(huán)對(duì)接”工作機(jī)制，充分整合屬地資源，主動(dòng)與各村委深化溝通協(xié)作，推動(dòng)以村集體統(tǒng)一采購(gòu)或補(bǔ)貼讓利的方式，為村民提供廣電惠民產(chǎn)品與服務(wù)。團(tuán)風(fēng)縣獨(dú)鼻咀村由村集體一次性出資38萬(wàn)元，為全村村民統(tǒng)一辦理廣電網(wǎng)絡(luò)電視及寬帶業(yè)務(wù)，同步配套建設(shè)智慧廣電鄉(xiāng)村項(xiàng)目；長(zhǎng)林咀村采取“村民繳費(fèi)399元+村集體補(bǔ)貼300元”的699元固移融合套餐模式，村集體額外投入6萬(wàn)元用于全村網(wǎng)絡(luò)桿線(xiàn)整治升級(jí)；武穴市柏楊垸村由村集體每年出資10萬(wàn)元，持續(xù)為全村村民統(tǒng)一保障廣電網(wǎng)絡(luò)電視及寬帶服務(wù)。目前，公司已在5個(gè)村成功落地整村推進(jìn)項(xiàng)目，形成可復(fù)制、可推廣的樣板，在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生廣泛輻射效應(yīng)。
多維宣傳造氛圍，精準(zhǔn)施策謀實(shí)效
項(xiàng)目啟動(dòng)前，成立由村支書(shū)牽頭的專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托村級(jí)行政力量，選拔村干部、村民小組長(zhǎng)與公司網(wǎng)格經(jīng)理共同擔(dān)任“政策宣講員”，開(kāi)展入戶(hù)面對(duì)面宣講，精準(zhǔn)解讀整村推進(jìn)優(yōu)惠政策。充分運(yùn)用村微信群、村村響廣播、村務(wù)宣傳欄等多元載體，開(kāi)展常態(tài)化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化宣傳，全面提升村民政策知曉度與接受度。同時(shí)，支公司提前開(kāi)展目標(biāo)村莊摸排，詳細(xì)掌握戶(hù)數(shù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件及村民核心需求，科學(xué)制定實(shí)施方案，明確資源配置、政策適配與推進(jìn)時(shí)序，確保責(zé)任到人、措施到位、資源到崗。
集中攻堅(jiān)破難題，高效推進(jìn)提質(zhì)效
項(xiàng)目啟動(dòng)后，支公司迅速組建專(zhuān)項(xiàng)工作組，確立“集中時(shí)間、集中人員、集中資源”的攻堅(jiān)原則。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下沉一線(xiàn)指揮調(diào)度，統(tǒng)籌機(jī)關(guān)與一線(xiàn)人員優(yōu)化編組，組建營(yíng)銷(xiāo)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)安裝、技術(shù)保障三支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，同步進(jìn)駐合作鄉(xiāng)村開(kāi)展密集型、兵團(tuán)式作業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行“日清日結(jié)”工作制度，白天分組推進(jìn)入戶(hù)簽約與安裝調(diào)試，晚間召開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)匯總進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，通過(guò)工作群實(shí)時(shí)曬單、每周公開(kāi)排名形成比學(xué)趕超氛圍，確保在約定時(shí)限內(nèi)高效完成整村覆蓋目標(biāo)。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)促融合，一體推進(jìn)優(yōu)服務(wù)
堅(jiān)持系統(tǒng)思維，推動(dòng)整村推進(jìn)項(xiàng)目與多項(xiàng)重點(diǎn)工作深度融合、協(xié)同發(fā)力。與寬帶大發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，針對(duì)不同用戶(hù)群體需求推出多樣化套餐體系，精準(zhǔn)匹配用戶(hù)實(shí)際需求；與插入式微型機(jī)頂盒推廣相結(jié)合，為新用戶(hù)統(tǒng)一配備新型機(jī)頂盒，提升使用便捷性與觀影體驗(yàn)；與智慧廣電鄉(xiāng)村工程相結(jié)合，拓展智慧廣電增值業(yè)務(wù)，深化公集客產(chǎn)品融合應(yīng)用；與服務(wù)升級(jí)行動(dòng)相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)“裝維一體化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾“報(bào)裝24小時(shí)內(nèi)安裝、故障4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)”，全力實(shí)現(xiàn)“安裝一戶(hù)、合格一戶(hù)、教會(huì)一戶(hù)、滿(mǎn)意一戶(hù)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)重塑廣電服務(wù)口碑。
