10月11日上午，江蘇有線召開(kāi)2025年10月大眾客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)分析前三季度大眾業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、振奮精神，以更好狀態(tài)、更高標(biāo)準(zhǔn)、更拼精神決戰(zhàn)四季度，全力以赴沖刺全年目標(biāo)。公司黨委委員、副總經(jīng)理孫圣安出席會(huì)議并講話。
孫圣安表示，要對(duì)標(biāo)年度目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任鏈條、強(qiáng)化實(shí)干擔(dān)當(dāng)，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板，全力實(shí)現(xiàn)大眾業(yè)務(wù)收入平衡，并就扎實(shí)推進(jìn)10月大眾市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作提出三點(diǎn)具體要求。
01?提升服務(wù)質(zhì)態(tài) 一抓到底“求實(shí)效”各地要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，組織全員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，統(tǒng)一裝維規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并做好常態(tài)化用戶(hù)走訪、維系工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行。
02?沖刺年度目標(biāo) 一絲不松“求結(jié)果”當(dāng)前，我們面臨的年度目標(biāo)任務(wù)艱巨，各地必須嚴(yán)格遵循省公司的統(tǒng)一戰(zhàn)略安排，步調(diào)一致、全力推進(jìn)，形成全省一盤(pán)棋的協(xié)同作戰(zhàn)格局。
03?擴(kuò)大寬帶規(guī)模 一著不讓“求增收”各地必須將寬帶規(guī)模發(fā)展作為當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，整合線上線下資源協(xié)同發(fā)力，重點(diǎn)在抖音本地生活等平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)引流與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)要狠抓光纖入戶(hù)建設(shè)，加大“0元寬帶”轉(zhuǎn)化工作。
會(huì)上，連云港分公司圍繞“強(qiáng)化組織、深化培訓(xùn)、社區(qū)建設(shè)、聚焦短板”等四個(gè)方面作經(jīng)驗(yàn)交流；豐縣分公司從“以思想共識(shí)引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)態(tài)提升、以流程閉環(huán)保障服務(wù)規(guī)范可控、以監(jiān)督加壓確保整改落地見(jiàn)效”三個(gè)維度作了表態(tài)發(fā)言。
省公司大眾事業(yè)部宣貫“沖刺四季度，實(shí)干保全年”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，并通報(bào)9月月度經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況及部署10月市場(chǎng)重點(diǎn)工作。省公司全媒體生產(chǎn)中心通報(bào)數(shù)字電視提質(zhì)增效行動(dòng)、前期沉默用戶(hù)激活工作開(kāi)展情況及后續(xù)工作計(jì)劃。省公司客戶(hù)服務(wù)部通報(bào)9月全省客戶(hù)服務(wù)情況。
